Hoe kunnen we helpen?

Nee, er zijn geen opstartkosten bij Vlugbezorgd. U start met een gratis proefperiode van 14 dagen en krijgt in die periode volledige toegang tot het online bestelsysteem, de POS kassa en het bezorgbeheer — zonder enige verplichting. Na de proefperiode betaalt u vanaf €50 per maand plus 8 tot 12% commissie uitsluitend op online bestellingen. POS-gebruik in de winkel is altijd gratis. Er zijn geen setup fees, geen verborgen kosten en geen automatische verlenging. Ideaal voor supermarkten en speciaalzaken die zonder risico willen starten met een eigen bestelplatform in Nederland.

U krijgt 14 dagen volledige toegang tot alle functies, zonder kosten en zonder verplichtingen. Na de proefperiode kiest u zelf of u doorgaat. Geen automatische verlenging, geen verrassingen.

Nee. Vlugbezorgd werkt met volledig transparante prijzen: €50 per maand vast tarief plus 8 tot 12% commissie op online bestellingen. Dat is alles. Het POS kassasysteem voor gebruik in de winkel is gratis inbegrepen. Updates, persoonlijke Nederlandse support en het fysieke marketing-kit worden niet apart in rekening gebracht. Er zijn geen activatiekosten, geen tabletvergoeding en geen verplichte promotiebudgetten — in tegenstelling tot Uber Eats (tot ~40% werkelijke kosten) of Thuisbezorgd (~19%). Wat u ziet, is wat u betaalt.

Wekelijks. Uw omzet wordt elke maandag automatisch overgemaakt naar uw bankrekening, na aftrek van de commissie. Volledig transparant in uw dashboard.

De meeste supermarkten en speciaalzaken zijn binnen 24 uur online met hun eigen bestelplatform. Na uw aanmelding neemt een persoonlijke accountmanager contact op voor een kort kennismakingsgesprek van 15 minuten. Wij richten uw webshop in met uw logo, kleuren en domeinnaam, importeren uw productcatalogus (via Excel of foto) en verzorgen een 1-op-1 training voor u en uw team. Heeft u uw productlijst bij de hand? Dan kan uw online bestelsysteem voor supermarkt of speciaalzaak dezelfde dag nog live gaan. Gemiddeld zijn retailers binnen 5 tot 7 dagen volledig operationeel, inclusief bezorgbeheer en POS kassa.

Ja, volledig. Stuur ons uw productlijst in Excel, een foto van uw menu, of zelfs uw huidige website — wij bouwen uw catalogus op met prijzen, categorieën en afbeeldingen.

Ja. We organiseren een 1-op-1 sessie van 30 minuten waarin u en uw medewerkers leren hoe de bestelapp en de POS werken. Daarna blijven we beschikbaar voor vragen.

Vlugbezorgd ondersteunt multi-locatie beheer. Elke locatie kan een eigen menu, openingstijden en bezorgteam hebben, terwijl u alles overziet vanuit één centraal dashboard.

Met Vlugbezorgd zet u binnen een week uw eigen bezorgdienst op: u krijgt een eigen webshop, POS kassa en bezorgbeheer onder uw merk, zonder dat u eerst in eigen software hoeft te investeren. U betaalt vanaf €50/maand + 8-12% commissie op online bestellingen, met een gratis proefperiode van 14 dagen en geen opstartkosten.

Absoluut niet. Als u een smartphone kunt bedienen, kunt u Vlugbezorgd gebruiken. Ons platform is ontworpen voor ondernemers, niet voor techneuten. En bij vragen staat ons supportteam altijd klaar.

Wij ondersteunen iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), en contante betaling bij bezorging of afhaal. Alle online betalingen worden veilig verwerkt via onze gecertificeerde betaalprovider.

Ja. U kunt uw voorraad handmatig beheren in ons dashboard, of een import doen via Excel. Voor grotere winkels bieden we ook een API-koppeling met populaire kassasystemen.

Ja, volledig. Alle klant- en bestelgegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dataoverdracht verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), we maken dagelijks back-ups, voeren regelmatig beveiligingscontroles uit en two-factor authenticatie is standaard. Belangrijk: u bent en blijft eigenaar van uw klantgegevens. Vlugbezorgd verkoopt, deelt of verhuurt nooit klantdata aan derden — ook niet voor advertentiedoeleinden. Dit is een fundamenteel verschil met grote platforms zoals Uber Eats of Thuisbezorgd, waarbij klantdata eigendom blijft van het platform. Als eigenaar van uw eigen bestelplatform behoudt u volledige controle over uw klantenbestand.

Ja! U beheert uw eigen bezorgteam via ons platform. Bezorgers krijgen een eigen app met route-optimalisatie en klanten kunnen de bezorging live volgen. U houdt volledige controle over de bezorgervaring.

Ja, click & collect is standaard ingeschakeld. Klanten kiezen een afhaalslot, betalen online of in de winkel en u krijgt een melding wanneer ze onderweg zijn.

Zodra een bezorger de bestelling oppakt, ziet de klant een live kaart met de geschatte aankomsttijd. Werkt automatisch via de bezorgapp — geen aparte configuratie nodig.

Vlugbezorgd is beschikbaar in heel Nederland. U bepaalt uw eigen bezorgzone op basis van postcode of straal in km en stelt de tarieven per zone zelf in. Geen verborgen regio-beperkingen — u kunt zo klein of groot bezorgen als u wilt.

Ja. U kunt Vlugbezorgd gebruiken met alleen click & collect, zonder dat u bezorging hoeft aan te bieden. Klanten bestellen online en halen af in de winkel — u heeft geen bezorgers nodig. Wilt u later alsnog bezorging toevoegen, dan schakelt u dat op elk moment aan vanuit uw dashboard.